испортились maiki.by. Раньше я очень любила заказывать у них подарки для друзей, потому что работники всегда сверхвежливые, при этом креативные - при оформлении заказа могли сами подсказать что-то, что улучшит подарок, сроки - минимальные, стоимость - понятная.
во вторник я увидела на их сайте новинку - нанесение на полотенца. позвонила, уточнила, что да как. говорю им: дайте мне ваш e-mail, я отправлю заказ по интернету. они ответили, что у них на сайте есть ФОРМА, и вот чтобы именно через нее я и заказала. а потом мне типа позвонят и уточнят нюансы, примут заказ по телефону, а заказ будет готов в среду вечером.
я сделала текстовое описание для четырех полотенец. выбрала 4 фотографии. но прикрепить их оказалось невозможно в форме заказа, потому что он рассчитан только на одну фотку. сделала архив, проканало. отметила для себя, что это неудбоно. но если так удобно им, ок.
отправила.
во вторник никто не позвонил. в среду с 12 до 13 я выключала телефон, возможно именно в это время они звонили, я не знаю. но во всяком случае ни до ни после не звонили точно. в четверг я позвонила им сама. "А, это ваш заказ полотенца? мы вам звонили, но не смогли дозвониться. Хорошо, что вы сами позвонили". Я отметила для себя, что они как-то неохотно пытались заработать свои 408 тысяч, ну да ладно.
говорили мы говорили с девушкой, долго не могли друг друга понять. я не представляю полотенца, она не понимает описания.... в итоге я говорю: давайте я подъеду.
приезжаю через час. вместе смотрим мой заказ. выясняем, что да как... и тут я спрашиваю - а где еще пои примечания и описания?... и тут она выдает: "Возможно, нам пришел не весь текст, потому что у нас есть ограничения по количеству символов"))). Им пришел не весь текст моего заказа! конечно, как же нам друг друга понять?!
в итоге она выдает мне лист чистой бумаги и говорит: напишите, пожалуйста, все заново!
я написала, нарисовала.
девочка взяла листик и говорит: внесите, пожалуйста, предоплату!!!! а я не брала с собой денег... надо было видеть ее лицо... а мне казалось, что я вообще просто пытаюсь донести до них интернет-сообщение)))) какая предоплата?!
в итоге она не очень добрая, как будто у нее бомж кружку заказывает, говорит: будет готово завтра (пятница) в 19-00.
я говорю: ок, но если будет готово раньше, позвоните мне, пожалуйста, мне было бы удобно забрать заказ в 18-30.
и тут внимание, девочка отжигает: вы позвоните сами. у нас РАБОТЫ МНОГО, можем забегаться, забыть. но в 19-00 будет готово точно.
а это что - не работа?!
в общем, при первом же удобном случае выберу конкурентов, если они у них есть))). а сегодня пойду забирать свои полотенца четырехдневной выдержки...